สิ่งที่คุณถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดมักเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเวลาที่ยอดเงินจะปรากฏในบัญชี ซึ่งโดยปกติแล้วเมื่อคุณโอนเงินผ่านแอปธนาคารของคุณและยืนยันด้วยรหัส PIN ระบบจะรับรายการฝากภายในไม่กี่นาที คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้ที่หน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ สำหรับการถอนเงิน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่จะดำเนินการโอนเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่าน ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน และคุณสามารถตั้งรหัสใหม่ได้ทันที การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัส OTP เพื่อความปลอดภัยของบัญชี สำหรับการเล่นบนมือถือ คุณเปิดเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์แล้วเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลเดียวกับที่ใช้บนเดสก์ท็อป หน้าล็อบบี้จะปรับขนาดอัตโนมัติให้เหมาะกับหน้าจอของคุณ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบคำตอบในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดหรืออีเมล